DISTANCES LĪGUMS (VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI)

Šis distances līgums tiek noslēgts starp tīmekļa vietnes www.sofaquiz.lv īpašnieku SIA SOFA ENT, reģistrācijas numurs: 50203758281, juridiskā adrese: Dignājas iela 3-19A, Rīga, LV-1004, (turpmāk – Pārdevējs), un personu, kas veic pasūtījumu šajā vietnē (turpmāk – Pircējs).

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šis dokumentu kopums nosaka tiesisko kārtību, kādā Pircējs iegādājas digitālos pakalpojumus, biļetes uz pasākumiem vai digitālo saturu tīmekļa vietnē. 

1.2. Veicot pirkumu vai reģistrējoties spēlei, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, pilnībā tiem piekrīt un apņemas tos ievērot. 

1.3. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs jebkurā brīdī veikt izmaiņas šajos noteikumos. Mājaslapā publicētā noteikumu versija ir tā, kas ir spēkā pirkuma veikšanas brīdī.

2. Pakalpojuma saņemšana un piegāde

2.1. Visi vietnē piedāvātie produkti (biļetes uz spēlēm, piekļuves kodi, viktorīnu materiāli) ir digitāls saturs un pakalpojumi. Tie netiek piegādāti fiziski. 

2.2. Pēc veiksmīgas apmaksas Pircējs uz pirkuma formā norādīto e-pasta adresi saņem apstiprinājumu un unikālu piekļuves saiti, biļeti vai instrukciju dalībai izvēlētajā "Sofa Quiz" spēlē. 

2.3. Ja Pircējs 15 minūšu laikā pēc apmaksas nav saņēmis apstiprinājuma e-pastu, viņa pienākums ir pārbaudīt "Surogātpasta" (Spam) mapi vai sazināties ar Pakalpojuma sniedzēju. 

2.4. Iegādātā piekļuves saite vai kods ir unikāls un paredzēts vienas reģistrētās komandas (vienas mājsaimniecības/ierīces) dalībai spēlē. Šīs saites nodošana trešajām personām ir stingri aizliegta un var būt par pamatu komandas diskvalifikācijai bez naudas atgriešanas.

3. Apmaksas kārtība

3.1. Visas pakalpojumu cenas vietnē ir norādītas Eiro (EUR). 

3.2. Pircējs veic apmaksu par Pakalpojumu, izmantojot vietnē integrētos un pieejamos tiešsaistes maksājumu rīkus (internetbanku vai maksājumu kartes). Pirkums tiek uzskatīts par veiktu brīdī, kad saņemts pilnas summas maksājuma apstiprinājums.

4. Atteikuma tiesības un naudas atgriešana

4.1. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un MK noteikumiem Nr. 255, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma,izņemot gadījumus, ja tiek piegādāts digitālais saturs vai pakalpojums, kura izpilde jau ir uzsākta. 

4.2. Veicot pirkumu, Pircējs apliecina un piekrīt, ka zaudē atteikuma tiesības un nauda par iegādāto biļeti/pieeju netiek atgriezta, ja:

• Digitālā satura (piekļuves saites, materiālu) piegāde uz e-pastu jau ir izpildīta;

• Spēle/tiešsaistes pasākums, uz kuru iegādāta biļete, jau ir sācies.

  4.3. Ja pasākums/spēle tiek atcelta vai pārcelta pēc "Sofa Quiz" iniciatīvas, Pircējam tiek piedāvāta iespēja piedalīties citā spēlē vai saņemt pilnu iemaksātās naudas summas atmaksu 5 darba dienu laikā.

5. Intelektuālais īpašums un autortiesības

5.1. Viss "Sofa Quiz" zīmola saturs, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar: spēļu jautājumiem, vizuālajiem materiāliem, dizainu, logotipiem, tekstiem un audio elementiem, ir ekskluzīvs Pakalpojuma sniedzēja intelektuālais īpašums, ko aizsargā Autortiesību likums. 

5.2. Lietotājam ir tiesības izmantot spēles saturu tikai personīgai izklaidei konkrētās spēles ietvaros. 

5.3. Stingri aizliegta ir jebkāda "Sofa Quiz" jautājumu un materiālu kopēšana, publiska reproducēšana, izplatīšana, tālākpārdošana vai izmantošana trešo pušu organizētos (tostarp komerciālos) pasākumos bez iepriekšējas rakstiskas saskaņošanas ar Pakalpojuma sniedzēju.

6. Godīgas spēles (Fair Play) un atbildības ierobežojumi

6.1. "Sofa Quiz" ir erudīcijas un izklaides spēle. Dalībnieki apņemas spēlēt godīgi, spēles laikā neizmantojot ārējos palīglīdzekļus (interneta meklētājprogrammas, palīdzības aplikācijas utt.), ja vien konkrētās spēles formāts to tieši neatļauj. 

6.2. Organizatoram ir tiesības diskvalificēt komandu vai lietotāju no spēles (bez naudas atgriešanas), ja tiek konstatēta acīmredzama krāpšanās vai neciešama, aizskaroša un rupja uzvedība pret citiem dalībniekiem vai organizatoriem publiskajā čatā/platformā. 

6.3. Pakalpojuma sniedzējs nenes atbildību par tehniskiem traucējumiem, kas radušies Pircēja pusē (piemēram, interneta pieslēguma pārrāvums, ierīces darbības kļūmes spēles laikā). 

6.4. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par tehniskiem traucējumiem un spēles gaitas pārrāvumiem, kas saistīti ar trešo pušu platformu (piemēram, straumēšanas servisu, tiešsaistes zvanu platformu, serveru uzturētāju) darbības kļūmēm, kā arī nepārvaramas varas (Force Majeure) apstākļiem. 

6.5. Dalībnieki tiek informēti, ka spēles un pasākuma norise (tostarp publiskie ekrānšāviņi no tiešsaistes platformām vai klātienes foto/video) var tikt fiksēta. Reģistrējoties spēlei, Lietotājs piekrīt šo materiālu izmantošanai "Sofa Quiz" sociālo tīklu kontos, publicitātes un mārketinga nolūkos.

7. Personas datu aizsardzība un apstrāde

7.1. Pakalpojuma sniedzējs apstrādā Pircēja personas datus (vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, komandas nosaukumu un maksājumu informāciju) saskaņā ar Eiropas Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. 

7.2. Pircēja sniegtie personas dati tiek apstrādāti tikai un vienīgi šādiem mērķiem:

• Distances līguma izpildei (pirkuma apstrādei, rēķinu izrakstīšanai un piekļuves saišu nosūtīšanai);

• Spēles norises nodrošināšanai (komandu reģistrācijai, rezultātu apkopošanai un saziņai par pasākuma gaitu). 

  7.3. Pakalpojuma sniedzējs apņemas neizpaust un nenodot Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams līguma izpildei (piemēram, licencētiem tiešsaistes maksājumu apstrādes uzņēmumiem) vai to pieprasa tiesībsargājošās iestādes likumā noteiktajā kārtībā. 

  7.4. Pircēja dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai vai cik to pieprasa Grāmatvedības likums. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī pieprasīt savu datu labošanu, dzēšanu vai informāciju par to apstrādi, rakstot uz Pakalpojuma sniedzēja e-pastu.

8. Strīdu risināšana

8.1. Visi strīdi un domstarpības, kas var rasties starp Pircēju un Pakalpojuma sniedzēju, tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā. 

8.2. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu, un Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).